Documento GE-MA-01 · Sistema Integrado de Gestión
Los valores que no se negocian por un contrato.
El código de ética de MEPER Solutions S.A.S.: las directrices de comportamiento que rigen a todo colaborador, vinculado o por prestación de servicios, en cada actividad administrativa, operativa o de asesoría directa a nuestros clientes.
Objetivo y alcance
Una sola conducta, sin importar el tipo de contrato
Este documento entrega a todos los colaboradores de MEPER Solutions S.A.S. —tanto a quienes tienen contrato de vinculación como a quienes prestan servicios— las pautas y directrices que debe tener todo profesional de nuestro equipo en la atención y el desarrollo de sus actividades, sean de tipo administrativo, operativo, asistencial, directivo o de asesoría directa a nuestros clientes.
Aplica a todas las personas que hacen parte del equipo de trabajo de MEPER Solutions S.A.S. y que desarrollan actividades bajo este nombre, tanto en nuestras instalaciones como en las de nuestros clientes y partes interesadas.
Definiciones
- Ética
- Disciplina filosófica que estudia el bien y el mal y sus relaciones con la moral y el comportamiento humano, y que genera un conjunto de costumbres y normas que dirigen o valoran dicho comportamiento en una comunidad.
- Conducta
- Manera de comportarse una persona en una situación determinada o en general.
Directrices y lineamientos
Seis valores que fundamentan cada actividad
Todo colaborador de MEPER Solutions S.A.S. interioriza y aplica estas seis directrices en su conducta individual, grupal y frente a clientes y partes interesadas.
Honestidad
Actuar con rectitud y honradez en cada uno de los servicios que se prestan — administrativos, operativos y los que se prestan a los clientes: asesorías, auditorías y capacitaciones.
Transparencia
Ser claro con el cliente respecto a las fortalezas, necesidades y falencias que presenta su empresa, y entregarle las mejores alternativas para que pueda mejorar.
Equidad
Dar un trato justo a todos y cada uno de nuestros clientes y colaboradores, independiente de sus políticas o creencias.
Integridad
Ser correcto e intachable con el trato, los servicios prestados y el manejo de la información del cliente, de MEPER Solutions S.A.S. y de cada uno de sus colaboradores.
Compromiso
Actuar con dedicación, responsabilidad y convicción para contribuir a la mejora de la competitividad de nuestros clientes y de nuestra empresa.
Proactividad
Mantener la actitud e iniciativa constante de contribuir al desarrollo y la mejora continua, tanto interna como del cliente, sin esperar a que factores externos inspiren estas acciones.
Documento del Sistema Integrado de Gestión
GE-MA-01 · Código de Ética
| Versión | Fecha | Motivo |
|---|---|---|
| 01 | 01/10/2020 | Emisión inicial |
El siguiente paso
¿Presenció una conducta que incumple este código?
El Canal de denuncias permite reportarlo de forma confidencial, identificado o anónimo.
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